রেফারেন্স

জানুন আপনার গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

club99bd-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কার কাছে শেয়ার করা হয় — এই পুরো প্রক্রিয়া এখানে পরিষ্কারভাবে তুলে ধরা হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য কীভাবে হ্যান্ডেল হয় সেটাও…

তথ্য সংগ্রহলেনদেন সুরক্ষাব্যবহারকারীর অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
club99bd জানুন আপনার গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

দেখুন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কার্যকরভাবে সুরক্ষিত রাখতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ নিয়ে থাকি। নিচে প্রতিটি ক্ষেত্র আলাদা করে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে আপনি জানতে পারেন ঠিক কোন পর্যায়ে কী ঘটছে।

তথ্য সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই ওয়ালেট নম্বরও সংরক্ষিত থাকে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকা আমাদের নীতি।
কুকি ও ট্র্যাকিং সাইটে আপনার সেশন সচল রাখতে কুকি ব্যবহৃত হয়। কুকি মূলত লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হয়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কিছু তথ্য বেশি সময় রাখা লাগতে পারে।
তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও কারিগরি সেবার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বাইরে দেওয়া হয় না। পার্টনারদের সাথেও চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তা বজায় রাখা হয়।
নীতি সংক্রান্ত যোগাযোগ

খুলুন আমাদের গোপনীয়তা সহায়তা চ্যানেল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করে সমাধান করা হয়। মোবাইল থেকেই সব চ্যানেলে পৌঁছাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে ডান কোণের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন লিখলে সংশ্লিষ্ট দলের কাছে রাউট করা হবে। মোবাইল ব্রাউজার থেকেও চ্যাট চালু হয়।
ই-মেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ই-মেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রসেস হয়। জবাব পাবেন নিবন্ধিত ই-মেইলেই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান। সেখান থেকে ফোন নম্বর, ই-মেইল বা ওয়ালেট তথ্য হালনাগাদ করতে পারবেন। পরিবর্তনের আগে OTP যাচাই দরকার হয়।

খুঁজুন গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে বারবার যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। কোনো বিষয়ে আরও জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে সেই ওয়ালেট নম্বরও রেকর্ডে থাকে। ডিভাইস ও সেশন সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্যও সংরক্ষণ হয়।

বিক্রি করা হয় না। তবে লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারের কাছে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। এর বাইরে বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো কারণে আপনার ওয়ালেট তথ্য বাইরে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাটে অথবা ই-মেইলে 'তথ্য মোছার অনুরোধ' বিষয়ে লিখুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি আপনার লগইন সেশন সচল রাখে এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, কারণ আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে হয়। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান। সেখানে ফোন নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তনের অপশন পাবেন। পরিবর্তন নিশ্চিত করতে OTP যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, bKash, Nagad ও Rocket-এ সম্পন্ন প্রতিটি লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। সার্ভারে সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা সাইটের ভেতর বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানানো হয়। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়।

সার্ভারের অবস্থান সম্পর্কে নির্দিষ্ট তথ্য সহায়তা দলের কাছে জানতে পারবেন। তবে যেখানেই সংরক্ষিত হোক, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য বজায় রাখাই আমাদের নীতি।

ওয়েবসাইট ও মোবাইল ব্রাউজার উভয় ক্ষেত্রেই একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। আপনি যে ডিভাইস বা মাধ্যমেই club99bd-তে প্রবেশ করুন না কেন, তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষার নিয়ম অভিন্ন থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

club99bd Bangladesh club99bd ক্যাসিনো স্লট গেম club99bd অ্যাপ স্লট গেম